杭州新客站商业城坐落在杭州市九堡商圈，东侧毗邻杭州客运中心综合体。南连地铁九堡站，北侧隔德胜路与杭州四季青市场综合体相呼应。地处未来九堡商圈核心位置。交通十分便利。商业气氛浓厚，项目总建筑面积9.6万平方米。
新客站商业城主体由商业裙楼与一幢主楼构成，地二层下。其中地下一层为商业用房，裙楼五层，主楼12层。主楼主要功能为精致型酒店。商业裙楼主要功能为专业市场（中国婴童用品城，美食广场及娱乐中心。）
新客站商业城兼备多种商业功能，又与周边交通枢纽及大型商业中心相互联系。在建筑设计上要协调好各方面的关系，并体现建筑本身自我价值。